その他に関するよくあるご質問
「B-CASカードを正しく挿入してください」と表示される
管理番号：3016659 最終更新：2021/05/21
お客さまのご利用環境により確認内容が異なりますので、以下をご参照ください。
eo光テレビチューナー側からのメッセージの場合
eo光テレビチューナー付属のB-CASカードが正しく差し込まれていない可能性があります。カードが奥までしっかり差し込まれているかを、ご確認ください。
※ カードを抜くときは、eo光テレビチューナーの電源をオフにしてください。
お客さまご利用のテレビからのメッセージの場合
恐れ入りますが、お客さまご利用のテレビからのメッセージの場合は、お客さまご利用のテレビメーカーにメッセージ内容についてご確認ください。
上記をご確認いただいても問題が解決されない場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。