その他に関するよくあるご質問

eo光電話に切り替えた後、電話をかけてきた相手の電話番号が表示されない

管理番号:3012314 最終更新:2019/10/01

電話機に発信者の電話番号を表示させるためには、発信者番号表示サービス(月額200円)の申し込みが必要です。 お申し込みいただいているにもかかわらず、表示されない場合は、以下の原因が考えられます。

電話機のナンバーディスプレイ®の機能がオフになっている。

電話機のナンバーディスプレイ®の設定がオフになっている可能性があります。
電話機のマニュアルをご確認いただくか、電話機のメーカーに確認していただき、ナンバーディスプレイ®の設定をオンにしてください。

電話機のナンバーディスプレイ®の機能に問題が発生している。

お手元の電話機自体に問題が発生している可能性があります。 別の電話機がある場合は、別電話機にてお試しください。
別の電話機で正常に動作する場合は、電話機のメーカーにご相談ください。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

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