その他に関するよくあるご質問

eo光ベーシックルーターを解約したい

管理番号:3008973 最終更新:2023/12/01

ご注意ください

eo光ベーシックルーターのレンタルサービスは、2014年1月31日をもって新規受付を終了いたしました。
今後は、無線ルーター機能やeo光電話のアダプター機能を搭載した「eoホームゲートウェイ/eo光多機能ルーター」をご利用ください。

詳細は、「eoホームゲートウェイ/eo光多機能ルーターのルーター機能(有線/無線)について知りたい」をご覧ください。

eo光ベーシックルーターを弊社に送付いただくだけで、解約手続きが完了します。(お電話などでのお申し出は不要です)

eo光ベーシックルーター本体を下記送付先住所にお送りください。
恐れ入りますが、機器の送料はお客さまにてご負担ください。
また、送付用の箱はお客さまにてご用意ください。

●送付先住所

〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマト運輸(株) eo光ベーシックルーター返却受付係
(電話)0120-919-151

※ お客さまの私物が混入されていた場合、受領1カ月経過後、廃棄させていただきます。
なお、私物の返却を求める通知があった場合でも、返却の求めに応じられない場合があります。

※ 送付先住所への直接持ち込みには対応しておりません。

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