パソコンや、ブロードバンドルーターなどの周辺機器、LANケーブルなどが1Gbpsの規格に対応していない場合、通信速度が100Mbps以下に制限されてしまいます。
ご利用環境が1ギガの規格に対応しているかどうかについては、以下リンク先をご確認ください。
※ 1ギガコースから100Mコースへ変更の場合は、通信機器の変更は不要です。
ネットに関するよくあるご質問
eo光ネット 1ギガコースへ変更したが、コース変更前と速度が変わらない
管理番号：4202367 最終更新：2023/12/01
次の原因が考えられます。
※ 22時～7時にeoマイページからコース変更をお申し込みの場合は、7時以降に新しいコースに変更されます。
お客さまのご利用環境が1ギガコースに対応していない
レンタルしているルーターが1ギガコースに対応していない
下表のルーターをレンタルされている方は、コース変更受付後、1ギガ対応の機器をお送りするか、工事の際に設置します。
郵送での交換となった場合は、お客さまにて交換後、取り外したルーターを速やかにご返却ください。
eo光多機能ルーターとの交換が必要なeo光無線ルーター
WR8150N（eo）
eo光多機能ルーターとの交換が必要なeo光ベーシックルーター
BAR100M02
BAR100M01
1ギガコース対応ルーターの電源を入り切りしていない
コース変更のお手続き完了後、機器を再起動してください。
自動で設定が更新されますので、設定変更作業は不要です。
※ 下表の機器は1ギガコースに対応しています。
eoホームゲートウェイ
eo-GW100
eo光多機能ルーター
eo-RT100
eo光多機能ルーター
eo-RT110
eo光無線ルーター
WR8300N（eo）
eo光ベーシックルーター
BAR1G01
なお、ルーターとパソコンなどの端末を無線で接続する場合、無線規格の最大値以上の速度が出ることはありません。1ギガの回線速度を最大限に活かしてお楽しみいただくには、ルーターと端末を有線で接続されることをおすすめします。
上記に該当しない方は、以下リンク先をご確認ください。