ネットに関するよくあるご質問

eo光ネットを100Mコースから1ギガコースにアップグレードした場合、お客さまのご利用環境によっては、機器（回線終端装置・eo光電話アダプター・eoのレンタルルーター）の交換や、交換のための工事が必要です。
工事が必要な場合、工事員がお客さまのご自宅へ訪問し、新しい機器（eoホームゲートウェイまたは回線終端装置）を設置します。郵送での交換となった場合は、お客さまご自身で、機器（eoホームゲートウェイまたは回線終端装置）の交換を行っていただきます。
詳しくは、eoサポートダイヤルへお電話ください。

アップグレード後の配線イメージ（eoホームゲートウェイを利用）

アップグレード後の配線イメージ（回線終端装置を利用）