ネットに関するよくあるご質問
eoメッシュWi-Fiレンタルサービスを解約したい
管理番号：40016825 最終更新：2026/02/03
eoメッシュWi-Fiを弊社にご返却いただくだけで、解約手続きが完了します。（お電話などでのお申し出は不要です）
eoメッシュWi-Fi本体を下記送付先住所にお送りください。
恐れ入りますが、機器の送料はお客さまにてご負担ください。
また、送付用の箱はお客さまにてご用意ください。
- eoメッシュWi-Fiが下記送付先住所に到着した日を解約日とします。
- 到着する日が属する月まで月額料金をご請求いたします。
- 月の途中で解約する場合、1カ月分の月額料金がかかります。（日割り計算されません）
●送付先住所
〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマト運輸（株） eoメッシュWi-Fi返却受付係
（電話）0120-919-151
※ お客さまの私物が混入されていた場合、受領1カ月経過後、廃棄させていただきます。
なお、私物の返却を求める通知があった場合でも、返却の求めに応じられない場合があります。
※ 送付先住所への直接持ち込みには対応しておりません。
送付いただくもの
- eoメッシュWi-Fi本体
- ACアダプター
解約できたかを確認する方法
- 機器の配達（返却）状況は、各宅配業者の荷物追跡サービスでご確認ください。
- 弊社にて返却を確認でき次第、eoマイページの〔ご契約サービスの照会／変更〕画面にて、eoメッシュWi-Fiレンタルサービスの契約ステータスが〔未契約〕に切り替わります。
eoマイページ〔ご契約サービスの照会／変更〕画面の確認方法は、下記のリンク先をご覧ください。
サービスの利用状況（契約内容）を確認したい
- 返却の確認には、機器到着から数日かかる場合があります。
- 10日以上（長期休暇期間を除く）経過しても表示が切り替わらない場合は、eoサポートダイヤルまでご連絡ください。