ネットに関するよくあるご質問

eo光ネットでエラー813が表示され接続できない場合は、パソコンの状態が不安定になっている可能性があります。
一度機器の電源をすべて落とし、パソコンが最後になるように再起動を行った後、再度接続をお試しください。

なお、再起動を行っても接続できない場合は、他社プロバイダーの設定など、別の接続先（eoの接続アイコン以外）で設定されていることが考えられます。
他社プロバイダーなど不要な接続アイコン（eoの接続アイコン以外）がある場合は、他社プロバイダーの接続設定を削除してください。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。