ログインに関するよくあるご質問

お客さまIDから初期eoIDを確認したい

管理番号：40009247　最終更新：2022/11/11

お手持ちの登録証に「お客さまID」「お客さまIDパスワード」*1が記載されている場合は、以下の手順で「初期eoID」「初期eoIDパスワード」をご確認いただけます。

*1 お手持ちの登録証に「お客さまID」「お客さまIDパスワード」の記載がない場合は、「初期eoID」「初期eoIDパスワード」が記載されています。(以下の手順で確認いただく必要はありません）

〔初期eoID／ファミリーコード照会手続き〕画面で、登録証に記載の「お客さまID・お客さまIDパスワード」を入力し、〔照会〕を押します。

〔初期eoID／ファミリーコード照会〕画面で、〔初期eoID・初期eoIDパスワード〕が表示されます。
eoマイページのログインには、この画面で表示される「初期eoID」「初期eoIDパスワード」を使います。

※ 画面を閉じる前に、お手元の登録証などにメモしてください。

なお、初期eoID・初期eoIDパスワードは、お客さまにて任意の文字列に変更いただけます。変更する場合は、「eoID・eoIDパスワードの変更」からお手続きください。

上記をお試しいただいても、eoマイページにログインできない場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。