メールアドレス・パスワードがわからない
メールの設定時に、設定がうまくいかない場合、メールアドレスやメールパスワードが誤っていることがあります。
設定の前に、メールアドレスとメールパスワードをご確認ください。
メールパスワードを初期パスワードから変更していない場合
ご契約メールアドレス（xxxxxx＠xxxx.eonet.ne.jp）とメールパスワードは、eo光登録証などに記載されています。登録証によっては、パスワードは「POPパスワード（初期）」と記載されています。
登録証がお手元にない場合は、eoマイページ（Web）から確認・ダウンロードいただけます。
※追加したメールアドレスの初期メールパスワードは、登録証に記載の「メールパスワード（初期値）」または「POPパスワード（初期）」です。
メールパスワードを変更済み、または変更したかわからない場合
ご契約メールアドレス（xxxxxx＠xxxx.eonet.ne.jp）はeoマイページ（Web）から確認・変更いただけます。
変更済みのメールパスワードは確認できません。以下の手順で初期化後、初期メールパスワードをご確認ください。
STEP1／10
eoマイページにログインします。
- ※ご契約者ご本人さま （マスター会員）のeoID・eoIDパスワードなどが必要です。
- ※eoID・eoIDパスワードはサービスご契約時にお渡ししているeo光登録証などに記載されています。
STEP2／10
〔各種変更手続き〕を押します。
STEP3／10
〔各種変更手続き〕画面が表示されます。
〔各種パスワード 変更〕を押します。
STEP4／10
〔初期化〕を押します。
STEP5／10
メールアドレスを確認します。
STEP6／10
次に、メールパスワードを初期化します。
パスワードを初期化するメールアドレスにチェックを入れます。
〔確認〕を押します。
STEP7／10
内容を確認し問題なければ〔初期化〕を押します。
メールパスワードが初期化できました。
STEP8／10
次に、eo光登録証で初期パスワードを確認します。
〔各種書面の照会〕を押します。
STEP9／10
〔各種書面の照会〕画面が表示されます。
〔ID登録証を照会する〕を選択し、〔確認する〕を押します。
STEP10／10
〔各種書面の照会〕を押します。
登録証の内容が表示されます。
「メール」の項目で、メールアドレス、メールパスワード（初期値）を確認します。
