このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

スマートフォンの設定を確認する

ご確認ください

wifiキャプチャ

上記の画像のような扇形[wifiアイコン]が画面上に表示されているかをご確認ください。
扇形[wifiアイコン]がついていない場合、Wi-Fiに接続されていません。

Wi-Fi 接続設定方法はこちら

扇形[wifiアイコン]がついている方は、以下の案内にしたがって設定をご確認ください。

スマートフォンと無線ルーターの距離を近づける

無線ルーターとスマートフォンとの距離を近づけることで、速度が改善する場合があります。
電波の届く範囲まで端末を移動したり、無線ルーターと端末の向きを変えたりなどして、電波状況を確認してください。

該当のSSIDが表示された場合は、再度無線設定を行ってください。

スマートフォンの設定方法

ルーターと接続したい端末(無線LAN子機)の距離を近づけることで電波状態が改善する場合で、お部屋同士が離れているなどお部屋の間取りにより距離を近づけてご利用いただくことが難しい場合は、「無線LAN中継機」をルーターと接続したい端末(無線LAN子機)の間に設置いただくことで問題が解決する場合があります。

eo無線LAN中継機レンタルサービスのご案内

スマートフォンと無線ルーターを再起動する

距離を変更して再設定をしても「SSIDが表示されない」「接続済みとならない」などの場合は、ご利用の端末や、無線ルーターの動作が不安定になっている可能性があります。
機器の再起動をお試しください。

※いつまでたっても接続が完了しない場合、エラー画面が表示される場合、また、該当のSSIDの下に「制限されたアクセス」「認証に問題がある」などの文言が表示される場合も、機器の再起動で改善する場合があります。

  • Android画面サンプル

    Android画面サンプル
  • iOS画面サンプル

    iOS画面サンプル

無線規格を変更する

一般的に2.4GHz帯の無線LAN通信は、一部の家電などでも使用しているため、電波干渉が起きる場合があります。
ご利用の無線ルーターや端末が規格に対応していれば、5GHz帯の無線LAN通信(eo光多機能ルーターの場合は末尾が「-a」のSSID)に接続していただくことで、改善する場合があります。
無線の接続規格の変更をお試しください。(SSID選択時に、異なる無線規格のSSIDを選択してください)

(参考) eo光多機能ルーターの無線規格と該当するSSID

5GHz帯の無線LAN通信 eoRT-XXXXXXXX-a
2.4GHz帯の無線LAN通信 eoRT-XXXXXXXX-g

※無線ルーターや端末が5GHz帯に対応していない場合、SSIDがひとつしか表示されないことがあります。お手持ちのルーターの対応規格やSSIDの表示については、説明書などをご確認ください。

※5GHz帯では、遮蔽物による影響を受けやすくなります。壁などの遮蔽物がない場所でお試しください。