マスターパスワードを変更するには、True Keyのプロファイル作成時に登録したメールアドレスと信用済みデバイスが必要です。
※信用済みデバイスとはTrue Keyがインストールされていて、サインインしたことがある端末です。
True Key：マスターパスワード変更方法（パソコン）
「True Key」のマスターパスワード変更方法（パソコン）を説明します。
ご確認ください
マスターパスワード変更方法
STEP1／6
True Keyを起動します。
「メールアドレス」を入力し、〔サインイン〕を押します。
STEP2／6
〔マスターパスワードを忘れた場合〕を押します。
STEP3／6
STEP1で入力したメールアドレス宛に、本人確認メールが送信されます。
※この画面は閉じずに、送信されたメールを確認してください。
STEP4／6
True Keyを利用中の端末（信用済みデバイス）で、STEP3で送信されたメールを開きます。
〔パスワードのリセット〕を押します。
※「信用済みデバイス」上で行う必要があります。
STEP5／6
True Keyに戻り、「新しいパスワード」を入力して、〔リセットする〕を押します。
STEP6／6
〔完了しました！〕画面が表示されます。
〔OK〕を押すと、マスターパスワードの変更は完了です。
お問い合わせ
eoID、利用登録/解約、支払いに関するお問い合わせ
マカフィー マルチ アクセスの使い方に関するお問い合わせ
マカフィー カスタマーサービス
【受付時間】9:00～21:00（年中無休）
【お問い合わせ先】 03-6732-5396
- ※ 一部の050で始まる電話番号（弊社提供のLaLa Call含む）からはご利用いただけません。eo光電話や固定電話、携帯電話などからおかけください。
- ※ アナウンスの途中で「1」を選択してください。
- ※ お問い合わせには「マカフィー ユーザーID」が必要です。
初回ログイン用メールアドレスの「＠」より前の部分をお伝えください。
以下のリンク先からeoID・eoIDパスワードなどでログインしてご確認いただけます。
