Smart Ecowatt for eoのサービス提供終了のお知らせについてRSS

2019/10/15掲載

お客さま各位

平素は「Smart Ecowatt for eo」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「Smart Ecowatt for eo」は、2019年12月31日(火)をもってサービスを終了いたします。
ご利用いただいております皆さまには、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げますとともに、これまでのご愛願に厚く御礼申し上げます。

サービス終了日

2019年12月31日(火)

※サービス提供終了に先立ち、新規ご契約の受付は終了しております。

<重要>サービス終了後の注意事項

  • サービス終了日時をもって「Smart Ecowatt for eo」は自動解約となります。
  • 付属機器についてはお客さまの買い取り商品のため返却等は不要です。
  • 電力使用量の見える化をご利用されたいお客さまは、株式会社エネゲート提供の「エコわっとナビ」へサービス移行が必要となります。

サービスの移行(継続利用)について

サービス移行を希望される際は、以下手順が必要となります。

「Smart Ecowatt for eo」のご解約

「エコわっとナビ」へのサービス移行

「エコわっとナビ」をお申し込みいただいた場合でも「Smart Ecowatt for eo」は、サービス終了日まで解約となりませんのでご注意ください。

「エコわっとナビ」の詳細

サービス全般に関する問い合わせ先

株式会社 エネゲート

メール(年中無休)

以下ご案内のとおり必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

1.サービスの移行について

こちらをクリックしてください(メールの送信画面が起動します。)

件名:エコわっとナビへの移行願い

(1)ご契約者様氏名
(2)ご利用場所情報(住所・電話番号)
(3)ご連絡可能なメールアドレス
(4)スマートゲートウェイ(mini)の製造番号

2.その他のご質問について

こちらをクリックしてください(メールの送信画面が起動します。)

件名:エコわっとナビについての質問

(1)ご契約者様氏名
(2)ご連絡可能なメールアドレス
(3)お問い合わせ内容

※メールでのお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。

※お問い合わせ内容により、回答までに数日かかることがあります。

電話(平日 9時〜17時)

フリーダイヤル 0120-211-985

※フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、【06-6458-7936】へお問い合わせください。(通話料はお客様負担となります。)

※お電話でのお問い合わせの際は、「エコわっとナビ」についてのお問い合わせとお伝え下さい。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

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