4K eo光テレビチューナー(TZ-LT1000BW)のLAN録画不具合のお詫びRSS

2018/12/28掲載

お客さま各位

平素はeo光テレビサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年12月1日から提供を開始した、4K eo光テレビチューナー(TZ-LT1000BW)におきまして、LAN録画の不具合が発生する事象を確認いたしました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

不具合事象

4K eo光テレビチューナーで地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送のLAN録画を実施すると、番組の途中でLAN録画が中断することがあります。

原因と対策

現在、原因を調査中です。
2019年1月下旬ごろを目処に対策を講じたソフトウェアアップデートを実施する予定です。

番組録画の方法

4K eo光テレビチューナーのLAN録画機能につきましては、対策を講じたソフトウェアアップデートまでの期間はご使用を控えていただきますようお願いいたします。
地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送を録画される場合は、外付けUSBハードディスクの利用をご検討ください。
外付けUSBハードディスクへの録画機能については、以下リンク先をご確認ください。

4K eo光テレビチューナーの外付けUSBハードディスクの録画機能について