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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

【ご注意】4K対応のeo光テレビチューナーのインターネット経由でのアップデートについて

2019/4/1掲載

お客さま各位

平素はeo光テレビサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年4月1日から4K対応のeo光テレビチューナーでは、インターネット経由で最新版のソフトウェアが配信されています。
本ソフトウェアについては一部機能に不具合が発見されていることから、弊社では一律のアップデートを延期することとしました。

インターネット経由でのアップデートは製造メーカーにて配信されているため、弊社側で配信を停止することができません。
お客さまで操作をしない限りアップデートは行われませんが、実施された場合はお客さまご自身で元のバージョンに戻すことはできませんのでご注意ください。

アップデートを実施してしまった場合は、下記eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

アップデート後のソフトウェアバージョン:001X-3010

※Xはお客さまによって異なります

お問い合わせ先

■eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

eo光電話/LaLa Callから
 戸建て 1133(通話料無料)
 マンション 1134
固定電話/携帯電話/ PHSから 0120-919-151(通話料無料)
他の電話から 050-7105-6333
※音声ガイダンスで「1」⇒「2」とご操作ください。

電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。