2023/05/08掲載
※2021/10/15初回掲載
お客さま各位
平素はeoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「eo光」をかたる、または「eo光」の関連会社を装い、他事業者サービスへの乗り換えを勧誘する事例が多数報告されています。
上記のような事実と異なる説明をした後、お客さまのご利用情報を聞き取り、乗り換えを勧めるという勧誘がなされているようです。
このような勧誘に遭われたお客さまは、以下リンク先から情報提供をお願いいたします。
意図しない乗り換えにより、お客さまの不利益となる事象が発生しています。
他事業者サービスへの乗り換え手続き後のキャンセルにより、多額の違約金を請求される場合もあります。
弊社では、お客さまの契約内容を把握せず、お電話や訪問をすることはありません。
不審な乗り換えの勧誘に遭われましたら、お手続きを進められる前に、まずはeoサポートダイヤルまでご相談ください。
※最近の動向を踏まえて、内容を更新いたしました。
【お問い合わせ先】
受付時間／9:00〜21:00（年中無休）
eo光電話／LaLa Callから 151 （通話料無料）
固定電話／携帯電話から 0120-919-151 （通話料無料）
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