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eoをかたる光インターネット接続サービスへの悪質な乗り換え勧誘にご注意ください

2021/10/15掲載

お客さま各位

平素はeoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ここ最近、弊社のお客さまに対して「eo光」をかたり、他事業者サービスへの乗り換えを勧誘する事例が多数報告されております。

  • 来月からの値引きのご案内である。
  • 面倒な手続きなど必要なく、●●円安くなる。
  • 現在より大幅に速度が速くなり、価格が安くなる。
  • 69歳以下の方はプロバイダー料金が安くなる。

など、
事実と異なる説明をした後、お客さまのご利用情報を聞き取り、乗り換えを勧めるという悪質な勧誘がなされているようです。

意図しない乗り換えにより、お客さまの不利益となる事象が多く見受けられます。
他事業者サービスへの乗り換え手続き後のキャンセルにより、多額の違約金を請求される場合もあります。

弊社では、お客さまの契約内容を把握せずにお電話をおかけしたり、お客さま宅を訪問したりすることはありません。

電話や訪問での勧誘で不安を感じられましたら、お手続きを進められる前に、まずは弊社eoサポートダイヤルまでご相談ください。
お客さまにおかれましては、十分にご注意いただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】

  • eoサポートダイヤル

受付時間/9:00〜21:00(年中無休)
eo光電話/LaLa Callから 151 (通話料無料)
固定電話/携帯電話から 0120-919-151 (通話料無料)
その他電話から 050-7105-6333

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