2021/06/22掲載
お客さま各位
平素はeoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10ギガ対応eo光多機能ルーター(以下、eo-RT150)と一部のGalaxy端末において、Wi-Fiで接続ができない事象が確認されております。
Gyalaxy A41(OS:Android 11)
eo-RT150のネットワーク名(SSID)へ接続時、Gyalaxy A41側でIPアドレスが取得されずWi-Fi接続ができない
Gyalaxy A41側でIPアドレスを固定する(静的IPアドレスを使用する)
<Gyalaxy A41側でのIPアドレス固定設定手順>
① Wi-Fi設定画面でeo-RT150のネットワーク名(SSID)をタップ します。
② パスワード欄にeo-RT150の暗号化キー(無線接続用パスワード)を入力し、「詳細設定」をタップします。
③「IP設定」のプルダウンメニューから 「静的」を選択します。
④ 各項目を入力します。
※eo-RT150の設定を初期状態から変更されている場合は、変更した設定に適した値を入力してください。
・IPアドレス:192.168.0.X ※X=34〜254の範囲で任意の値を入力します。
・ゲートウェイ:192.168.0.1
・ネットワークプレフィックス長:24
・DNS1:192.168.0.1
⑤ 各項目の入力と値を確認し、「接続」をタップします。
該当のネットワーク名(SSID)に接続されていれば設定は完了です。
今後ともeoサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。