お知らせ

2021/06/22掲載

お客さま各位

平素はeoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10ギガ対応eo光多機能ルーター(以下、eo-RT150)と一部のGalaxy端末において、Wi-Fiで接続ができない事象が確認されております。

対象端末

Gyalaxy A41（OS：Android 11）

事象

eo-RT150のネットワーク名（SSID）へ接続時、Gyalaxy A41側でIPアドレスが取得されずWi-Fi接続ができない

対処方法

Gyalaxy A41側でIPアドレスを固定する（静的IPアドレスを使用する）

＜Gyalaxy A41側でのIPアドレス固定設定手順＞

① Wi-Fi設定画面でeo-RT150のネットワーク名（SSID）をタップ します。

② パスワード欄にeo-RT150の暗号化キー（無線接続用パスワード）を入力し、「詳細設定」をタップします。

③「IP設定」のプルダウンメニューから 「静的」を選択します。

④ 各項目を入力します。
※eo-RT150の設定を初期状態から変更されている場合は、変更した設定に適した値を入力してください。
・IPアドレス：192.168.0.X　　※X＝34〜254の範囲で任意の値を入力します。
・ゲートウェイ：192.168.0.1
・ネットワークプレフィックス長：24
・DNS1：192.168.0.1

⑤ 各項目の入力と値を確認し、「接続」をタップします。
該当のネットワーク名（SSID）に接続されていれば設定は完了です。

今後ともeoサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。