2026/05/26掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、緊急メンテナンス作業に伴い、下記のとおりサービスを一時停止させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

記

1．作業日時

開始日時：２０26年5月27日（水）2時00分（２４時間表記）

終了日時：２０26年5月27日（水）5時00分

2．影響時間

上記時間帯において、30分程度、下記サービスがご利用いただけません。

3．影響エリア

京都府京都市東山区、南区、伏見区の各市区町村の一部

4．影響サービス

• eo光ネット（ホームタイプ／メゾンタイプ）
• eo光ネット（マンションタイプ）
• eo光電話

5．作業内容

加入者用伝送路設備の緊急メンテナンス作業のため

6．備考

• eo光電話は、緊急通報（110番、118番、119番）を含めまして上記影響時間内はご利用いただけません。
  上記影響時間内につきましては携帯電話、公衆電話等からおかけください。
• メンテナンス作業終了後、お客さまがご利用のブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合があります。
  このような場合には、ブロードバンドルーターの電源を一旦切／入してください。
  なお、ブロードバンドルーター及びパソコンの周辺機器の設定に関しては、発売元メーカーにお問い合わせください。

eo光電話をご利用のお客さまで、現在もご利用できない場合は、eo光電話アダプターまたはeo光多機能ルーターの電源を一旦切／入してください。

【例】eo光電話アダプターの「VoIPランプ」が消灯している場合/eo光多機能ルーターの「eo光電話ランプ」が赤点灯、赤点滅している場合/受話器からエラー音｛ピー・ピー　ピー・ピー｝が聞こえる場合/受話器からダイヤルトーン｛プー｝が聞こえない場合など

以　上