2024/10/01掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、加入者用伝送設備作業に伴い、下記のとおりサービスを一時停止させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

記

１．作業日時

（１）開始日時： ２０２４年１０月　８日（火）　　０時００分　（２４時間表記）

終了日時： ２０２４年１０月　８日（火）　　６時００分

（２）開始日時： ２０２４年１０月　９日（水）　　０時００分　（２４時間表記）

終了日時： ２０２４年１０月　９日（水）　　６時００分

（３）開始日時： ２０２４年１０月１０日（木）　　０時００分　（２４時間表記）

終了日時： ２０２４年１０月１０日（木）　　６時００分

（４）開始日時： ２０２４年１０月１１日（金）　　０時００分　（２４時間表記）

終了日時： ２０２４年１０月１１日（金）　　６時００分

※上記（１）〜（４）のうち、いずれかの1日

２．影響時間

上記時間帯において、２０分程度2回、下記サービスがご利用いただけません。

３．影響エリア

滋賀県大津市の一部

４．影響サービス

eo光ネット（ホームタイプ／メゾンタイプ）

eo光電話

５．作業内容

加入者用伝送設備作業のため

６．備考

• eo光電話は、緊急通報（110番、118番、119番）を含めまして上記影響時間内はご利用いただけません。
  上記影響時間内につきましては携帯電話、公衆電話等からおかけください。

• eo光電話をご利用のお客さまで、現在もご利用できない場合は、eo光電話アダプターまたはeo光多機能ルーターの電源を一旦切／入してください。

  【例】eo光電話アダプターの「VoIPランプ」が消灯している場合/eo光多機能ルーターの「eo光電話ランプ」が赤点灯、赤点滅している場合/受話器からエラー音｛ピー・ピー　ピー・ピー｝が聞こえる場合/受話器からダイヤルトーン｛プー｝が聞こえない場合など

• メンテナンス作業終了後、お客さまがご利用のブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合があります。
  このような場合には、ブロードバンドルーターの電源を一旦切／入してください。
  ブロードバンドルーターおよびパソコンの周辺機器の設定に関しては、発売元メーカーにお問い合わせください。

以　上