2024/09/06掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、加入者用伝送設備作業に伴い、下記のとおりサービスを一時停止させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

記

１．作業日時

開始日時： ２０２４年　９月１３日（金）　　０時００分　（２４時間表記）

終了日時： ２０２４年　９月１３日（金）　　６時００分

２．影響時間

上記時間帯において、２０分程度2回、下記サービスがご利用いただけません。

３．影響エリア

大阪府大阪市都島区・福島区・此花区・西区・港区・大正区・天王寺区・城東区・中央区の各市区町村の一部

４．影響サービス

eo光ネット(マンションタイプ)

eo光電話

５．作業内容

加入者用伝送設備作業のため

６．備考

• eo光電話は、緊急通報（110番、118番、119番）を含めまして上記影響時間内はご利用いただけません。
  上記影響時間内につきましては携帯電話、公衆電話等からおかけください。

• eo光電話をご利用のお客さまで、現在もご利用できない場合は、eo光電話アダプターまたはeo光多機能ルーターの電源を一旦切／入してください。

  【例】eo光電話アダプターの「VoIPランプ」が消灯している場合/eo光多機能ルーターの「eo光電話ランプ」が赤点灯、赤点滅している場合/受話器からエラー音｛ピー・ピー　ピー・ピー｝が聞こえる場合/受話器からダイヤルトーン｛プー｝が聞こえない場合など

• メンテナンス作業終了後、お客さまがご利用のブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合があります。
  このような場合には、ブロードバンドルーターの電源を一旦切／入してください。
  ブロードバンドルーターおよびパソコンの周辺機器の設定に関しては、発売元メーカーにお問い合わせください。

以　上