メンテナンス情報

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大阪府守口市、枚方市、寝屋川市、交野市の各市町村の一部

2021/05/05掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ネットワーク設備作業に伴い、下記のとおりサービスを一時停止させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

1.作業日時

開始日時: 2021年 5月12日(水)  0時00分 (24時間表記)

終了日時: 2021年 5月12日(水)  6時00分

2.影響時間

上記時間帯において、20分程度2回、下記サービスがご利用いただけません。

3.影響エリア

大阪府守口市、枚方市、寝屋川市、交野市の各市町村の一部

4.影響サービス

eo光ネット(ホームタイプ/メゾンタイプ)

eo光ネット(マンションタイプ)

5.作業内容

ネットワーク設備作業のため

6.備考

  • メンテナンス作業終了後、お客さまがご利用のブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合があります。
    このような場合には、ブロードバンドルーターの電源を一旦切/入してください。
    ブロードバンドルーターおよびパソコンの周辺機器の設定に関しては、発売元メーカーにお問い合わせください。

なお、メンテナンス終了後も、お客さま宅内向け設備の損傷などにより、ご利用いただけない場合があります。

eo光多機能ルーターやブロードバンドルーターなど機器の電源を切/入した後でもeo光ネットのサービスをご利用いただけない場合は、「回線テスト」にて、eo光ネット回線の障害有無を診断する事が可能です。

※回線テストはeo光ネット【ホームタイプ/メゾンタイプ】をご利用のお客さまのみご利用いただけます。
※回線テストのご利用には「eoマイページ」へのログインが必要です。

以 上 

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