【緊急メンテナンス】大阪府泉南市、泉南郡田尻町の各市町村の一部RSS

2019/05/16掲載

お客さま各位

 日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 このたび、緊急メンテナンス作業に伴い、下記のとおりサービスを一時停止させていただきます。
 お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。




1.作業日時
  開始日時:2019年05月17日(金)02時00分(24時間表記)
  終了日時:2019年05月17日(金)05時00分


2.影響時間
  上記時間帯において50分程度、下記サービスがご利用いただけません。


3.影響エリア
  大阪府泉南市、泉南郡田尻町の各市町村の一部


4.影響サービス
  eo光ネット(ホームタイプ/メゾンタイプ)
  eo光電話
  の各サービスがご利用できない状態となっております。


5.作業内容
  加入者用伝送路設備の緊急メンテナンス作業のため


6.備考
  eo光電話は、緊急通報(110番、118番、119番)を含めまして上記影響時間内はご利用いただけません。誠に申し訳ございませんが、上記影響時間内につきましては携帯電話、公衆電話等からおかけいただきますようお願いいたします。

  eo光電話をご利用のお客さまにおかれまして、メンテナンス作業終了後、ご利用できない場合(例:eo光電話アダプターの「VoIPランプ」が消灯している場合。eo光多機能ルーターの「eo光電話ランプ」が赤点灯、赤点滅している場合。
  受話器からエラー音{ピー・ピー ピー・ピー}が聞こえる場合。受話器からダイヤルトーン{プー}が聞こえない場合など)は、お手数ですが、
  eo光電話アダプターまたはeo光多機能ルーターの電源を一旦切/入していただくようお願いいたします。


  メンテナンス作業終了後、お客さまがご利用のブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
  このような場合には、お手数ですが、ブロードバンドルーターの電源を一旦切/入していただくようお願いいたします。
  なお、ブロードバンドルーター及びパソコンの周辺機器の設定に関しては、発売元メーカーにお問い合わせください。


以上

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