eo光テレビに関するよくあるご質問

eo光テレビチューナーを紛失/破損してしまった。

管理番号:3010556 最終更新:2017/10/30

eo光テレビチューナー/リモコン/CASカードを紛失/破損された場合は、eoサポートダイヤルまでご連絡ください。
お客さまの過失による場合は、以下の修復・補填費用をご請求いたします。

変更事務手数料はかかりません。

eo光テレビチューナーを紛失/破損された場合は、弊社工事係員が訪問して設置・設定する「訪問交換」となるため、出張費用3,000円を別途ご請求いたします。
これを機にeo光テレビチューナーの機種を変更される場合は、出張費用3,000円に加えて、工事費用5,000円/台を別途ご請求いたします。

お客さまの過失に伴わない故障については、無償交換いたします。

録画機能なしeo光テレビチューナー

(税込価格)
  1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 6年目以降
TZ-LT400PW
TZ-LS300P
TZ-DCH820
20,418円 15,881円 11,344円 6,806円 2,269円 0円

録画機能付きeo光テレビチューナー

(税込価格)
  1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 6年目以降
TZ-HXT700PW 58,125円 45,208円 32,292円 19,375円 6,458円 0円
TZ-BDT920PW 67,583円 52,564円 37,546円 22,527円 7,509円 0円
TZ-BDT910P
TZ-BDW900P
45,059円 35,047円 25,033円 15,020円 5,006円 0円
TZ-DCH9810 67,685円 52,644円 37,603円 22,562円 7,521円 0円
TZ-HDT620PW
TZ-HDW610PW
32,666円 25,408円 18,148円 10,889円 3,629円 0円

リモコン

(税込価格)
eo光テレビチューナーリモコン 1,350円

CASカード再発行

(税込価格)
B-CASカード 2,050円
C-CASカード 2,050円
3010556

eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。

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eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

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  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。

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