eo光テレビに関するよくあるご質問

スターチャンネルに申し込みたい。

管理番号:4093234 最終更新:2017/01/17

スターチャンネルは、eoマイページまたは書面でお手続きいただけます。

スターチャンネルは、「スターチャンネル1 プレミアム」「スターチャンネル2 セレクト」「スターチャンネル3 吹替専門」の3チャンネルセットでご提供しています。

「地デジ・BSコース」をご利用のお客さまは、eoマイページからお手続きいただけません。書面でお申し込みください。

「地デジ・BSコース」には、スターチャンネルをお得に楽しめる「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」がございます。
「地デジ・BSコース」から「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へ変更される場合は、オプションチャンネルのお申し込みではなく、コース変更のお手続きが必要です。

「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」とオプションチャンネルの「スターチャンネル」との違いを知りたい。

視聴開始時期

お申し込み方法 視聴開始時期
Web 「今すぐ」を選択 お申し込み受付後、視聴準備が整い次第、当日〜翌営業日を目処に弊社担当者よりご連絡させていただきます。
「来月から」を選択 お申し込み翌月1日より視聴可能となります。
お申し込み受付後、視聴準備が整い次第、弊社担当者よりご連絡させていただきます。
書面 毎月25日到着分が翌月1日から視聴可能となります。
お申し込み受付後、視聴準備が整い次第、弊社担当者よりご連絡させていただきます。

視聴開始日以降、該当のチャンネルに合わせて30分程度お待ちください。視聴制御信号が受信されると、視聴可能となります。

Web(eoマイページ)でのお手続き

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

eoマイページログイン画面」から「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、eoマイページにログインしてください。

eoマイページへログイン

こんなときは?

eoマイページへのログイン後、以下のような画面が表示される場合があります。

初回ログイン通知 初回ログイン時は、不正ログイン対策の一環として、初回ログインである旨のメッセージが通知されます。
eoマイページ初回ログイン時のログインアラート(初回ログイン画面、ログイン通知メール)の設定を変更したい。
お知らせメール受信設定および秘密の質問 初回のみ「お知らせメール受信設定」と「秘密の質問」の設定画面が表示されます。
個人情報の取り扱いについて お客さまの状況により「個人情報の取り扱いについて」の画面が表示される場合があります。
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定(個人情報の取り扱い設定)について知りたい。

STEP 2

eo光テレビ〕の右にあるアイコン〔〕を押し、〔オプションチャンネル お申し込み〕を押してください。

STEP 3

オプションチャンネル お申し込み〕画面で、〔オプションチャンネル お申し込み〕を押してください。

複数台のeo光テレビチューナーが設置されている場合は、〔ご契約サービスの選択〕画面が表示されます。
該当するサービスを選択し、〔選択〕を押してください。

STEP 4

eo光テレビオプションチャンネル追加のお申し込み〕画面で、〔オプションチャンネル一覧〕欄の、〔スターチャンネルセット〕の〔今すぐ視聴する〕または〔来月から視聴する〕を押してください。

STEP 5

eo光テレビオプションチャンネル追加のお申し込み 確認〕画面で、〔契約約款・規約【PDF】〕を押し、ご一読いただいた上で、〔同意する〕をチェックし、〔申し込む〕を押し、お手続きを進めてください。

ご同意いただけない場合はお申し込みいただけません。

書面(郵送)でのお手続き

eo光テレビ ご利用ガイドに添付の申込書に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

毎月25日まで(弊社必着)にお申し込みいただくと、、翌月1日からご視聴いただけます。

スターチャンネル登録申込書 [PDF]【369KB】

※ ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

スターチャンネル登録申込書 兼 地デジ・BSコース スターチャンネルセット [PDF]【550KB】

<「地デジ・BSコース」から「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へ変更される場合>

※ ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

eo光テレビ ご利用ガイド/eo光テレビチューナーかんたん操作表 (リンク先からダウンロードいただけます)

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