eo光テレビに関するよくあるご質問

eo光テレビガイド誌を解約したい。

管理番号:3009221 最終更新:2017/01/17

eo光テレビガイド誌の解約は、eoマイページまたは書面でお手続きいただけます。

Web(eoマイページ)でのお手続き

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

eoマイページログイン画面」から契約者ご本人さま(マスター会員)の「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、eoマイページにログインしてください。

eoマイページへログイン

こんなときは?

eoマイページへのログイン後、以下のような画面が表示される場合があります。

初回ログイン通知 初回ログイン時は、不正ログイン対策の一環として、初回ログインである旨のメッセージが通知されます。
eoマイページ初回ログイン時のログインアラート(初回ログイン画面、ログイン通知メール)の設定を変更したい。
お知らせメール受信設定および秘密の質問 初回のみ「お知らせメール受信設定」と「秘密の質問」の設定画面が表示されます。
個人情報の取り扱いについて お客さまの状況により「個人情報の取り扱いについて」の画面が表示される場合があります。
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定(個人情報の取り扱い設定)について知りたい。

STEP 2

eo光テレビ〕の右にあるアイコン〔〕を押し、〔eo光テレビサービス 照会/変更〕を押してください。

STEP 3

eo光テレビサービス 照会/変更〕画面で、〔eo光テレビサービス 照会/変更〕を押してください。

複数台のeo光テレビチューナーが設置されている場合は、〔ご契約サービスの選択〕画面が表示されます。
該当するサービスを選択し、〔選択〕を押してください。

STEP 4

eo光テレビ契約変更/照会メニュー〕画面で、〔eo光テレビガイド誌定期購読〕欄の〔変更する〕を押してください。

STEP 5

eo光テレビガイド誌購読のお申し込み〕画面で、〔変更後のeo光テレビガイド誌購読契約 〕欄の中から〔ご希望の購入冊数〕を選択してください。
解約の場合は〔不要〕を選択してください。(すでに購読契約がある場合のみ、〔不要〕のラジオボタンが表示されます)
契約約款・規約【PDF】〕を押し、ご一読いただいた上で、〔同意する〕をチェックし、〔確認する〕を押してください。

ご同意いただけない場合はお申し込みいただけません。

STEP 6

eo光テレビガイド誌購読のお申し込み 確認〕画面で、〔申し込む〕を押し、お手続きを進めてください。

閉じる

書面(郵送)でのお手続き

eo光テレビガイド誌または eo光テレビ ご利用ガイドに添付の申込書の「定期購読をやめる」に○をつけ、弊社までご郵送ください。

毎月15日まで(弊社必着)を当月解約として承ります。(先月末発送の当月号まで)
16日以降に書類が弊社に到着した場合は、翌月の解約となりますのでご注意ください。

eo光テレビ オプション申込書 [PDF]【186KB】

※ ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

eo光テレビ ご利用ガイド/eo光テレビチューナーかんたん操作表 (リンク先からダウンロードいただけます)

閉じる

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