Google Home に関するよくあるご質問

Google Home / Google Home Mini の申し込みをキャンセルしたい。

管理番号:40002730 最終更新:2018/05/29

購入された方法により異なります。

eoマイページから購入/eo光ネットと同時購入の場合

以下いずれかの場合は、キャンセルを承ります。
キャンセルをご希望される場合は、契約者ご本人さまから下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

  • Google Home / Google Home Mini 本体がお客さまに未着の場合
  • Google Home / Google Home Mini 本体を弊社が発送した日を含む10日以内で未開封の場合

下記eoサポートダイヤルへ事前にご連絡いただいた後、未開封のままご返送ください。

Google Home / Google Home Mini 返送先

〒552-0013
大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマトロジスティクス(株) 返送係
TEL:0120-919-151

※ 機器返送時の送料は、お客さまにてご負担いただきます。

※ 返却物にお客さまの私物が混入されていた場合、弊社到着後1カ月以内にお申し出がない場合、廃棄いたします。
なお、私物の返却を求めるお申し出があった場合でも、返却の求めに応じられない場合があります。あらかじめご了承ください。

キャンセル受付後2週間を経過してもタブレット端末の返却が確認できない場合、端末代金の一括料金を請求させていただくことがあります。

閉じる

eoショッピングモール から購入する場合

注文確定メール送信前であれば可能です。
キャンセルをご希望される場合は、以下リンク先からお問い合わせください。
キャンセル・返品・交換(eo光ショッピングモール)

閉じる

40002730

eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。

登録証サンプルを確認する

メールフォームでのお問い合わせ

eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

音声ガイダンスの一覧を確認する

お問い合わせ窓口の混雑状況予想を確認する

  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。

Twitterからのお問い合わせ

LINEからのお問い合わせ

お客さまのお困りごとは解決できましたか?

このページの内容についてご意見・ご要望をお寄せください。

※ こちらからのお問い合わせには、返答いたしかねます。
返答が必要な方は、〔お問い合わせフォーム〕をご利用ください。