eoスマートリンク(タブレット)に関するよくあるご質問

eoスマートリンクプレミアムパックを解約したい。

管理番号:4201394 最終更新:2018/02/01

eoスマートリンクプレミアムパックのご解約は、お電話で承ります。契約者ご本人さまから下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

※ eo光ネットを解約される場合は、eoスマートリンクプレミアムパックも同時に解約となります。

ご注意ください

ご解約時は以下の点にご注意ください。

割賦購入(分割払い)の場合
割賦金の支払い期間中を解約するとeoスマートリンクプレミアムパック割引が適用されなくなります。

一括購入(一括払い)の場合
課金開始月から24カ月以内にeoスマートリンクプレミアムパックを解約すると解約精算金をお支払いいただきます。

【 2台目以降のeoスマートリンクタブレットをご購入の場合 】
eoスマートリンクプレミアムパックを解約すると、すべてのeoスマートリンクタブレットでeoスマートリンクプレミアムパックコンテンツをご利用いただけなくなります。

割賦購入(分割払い)の場合
2台目以降のeoスマートリンクタブレット割賦金の支払い期間中に解約すると、eoスマートリンクプレミアムパック割引が適用されなくなります。

一括購入(一括払い)の場合
2台目以降のeoスマートリンクタブレットの課金開始月から24カ月以内に解約すると、解約精算金をお支払いいただきます。

※ eoスマートリンクプレミアムパック割引や解約精算金については、以下をご確認ください。

割賦購入(分割払い)の場合

割賦金の支払い期間中に解約された場合、解約月の翌月からeoスマートリンクプレミアムパック割引の適用外となり、残りの月々の支払い額が以下となります。割賦金に対する消費税は、申し込み時点の税率である8%でご請求いたします。(支払完了まで料金は同一です)

機種名 全支払回数 割引解除後のお支払い額
MediaPad T3K 10 <K-OPT仕様> 24回 1,250円/月
MediaPad T1K 7.0 LTE <K-OPT仕様> 24回 900円/月
MediaPad T1K 10.0 LTE <K-OPT仕様> 24回 1,250円/月
LAVIE Tab E <K-OPT仕様> 24回 1,450円/月
ARROWS Tab M504/HA4
24回 1,904.8円(税込 2,057円)/月
Xperia Tablet S <K-OPT仕様>
Xperia Tablet Z <K-OPT仕様> 24回 2,160円/月
Xperia Tablet Z <K-OPT仕様> 36回 1,440円/月

一括購入(一括払い)の場合

課金開始月から24カ月以内に解約された場合は、以下の解約精算金をお支払いいただきます。

機種名 解約精算金
MediaPad T3K 10 <K-OPT仕様> 24カ月の残余月数×350円
MediaPad T1K 7.0 LTE <K-OPT仕様> 24カ月の残余月数×300円
MediaPad T1K 10.0 LTE <K-OPT仕様> 24カ月の残余月数×350円
LAVIE Tab E <K-OPT仕様> 24カ月の残余月数×400円
ARROWS Tab M504/HA4
24カ月の残余月数×1259.8円(税込 1,360円)
Xperia Tablet S <K-OPT仕様>
Xperia Tablet Z <K-OPT仕様> 24カ月の残余月数×850円

解約月の月額料金は、満額ご請求いたします。(日割り計算されません)

マカフィー® マルチ アクセスなど、eoスマートリンクプレミアムパックのサービスは、解約月の翌月からご利用いただけなくなります。
eoスマートリンクプレミアムパックのサービスについては、「eoスマートリンクプレミアムパックについて知りたい。」をご覧ください。

4201394

eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。

登録証サンプルを確認する

eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

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  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。

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