eoID・eoマイページに関するよくあるご質問

eoIDについて知りたい。

管理番号:3018070 最終更新:2017/04/12

eoIDとは、弊社が提供するeoマイページや各種コンテンツサービスをご利用いただくためのIDです。

eoIDのメリット

  • どなたでも無料で取得できます。
  • eoID、パスワードはお客さまの任意の文字列に変更できるので、覚えやすくてとても便利です。
  • 回線サービス・各種コンテンツサービスの照会やお手続きなどをひとつのeoIDでご利用できます。

eoID会員種別ごとにご利用可能なサービス

マスター会員 ファミリー会員 オープン会員
回線サービス契約者ご本人さま 回線サービス契約者ご家族さま 誰でもご取得可能
回線サービス*1の変更 × ×
請求内訳の照会(回線サービス*1 × ×
支払方法変更/照会(回線サービス*1 × ×
オプションサービスの申し込み × ×
eoメールサービスに関する各種手続き *2 ×
請求内訳の照会(コンテンツサービス*3 *4 *4 *4
各種コンテンツサービス*3の購入 *5

*1 eo回線サービスとは、eo光ネット、eo光電話、eo光テレビ、eoモバイルです。

*2 ファミリー会員で登録したアカウントのみが対象です。

*3 コンテンツサービスでは、セキュリティーサービスや動画配信サービスなどネットで楽しめるサービスをご用意しています。詳細は、「コンテンツサービスの一覧」をご覧ください。

*4 コンテンツサービスの請求明細は、各ID本人のみご覧いただけます。

*5 マスター会員およびファミリー会員専用のコンテンツなど、一部ご利用いただけないコンテンツサービスもあります。

eoID・eoIDパスワードの確認方法

eoIDをご利用いただくには、「初期eoID・初期eoIDパスワード(eoID・eoIDパスワードの初期値)」が必要です。
「初期eoID・初期eoIDパスワード」は、回線開通時にお渡ししているいずれかの書類に記載されています。
(お渡ししている書類は、お客さまの回線開通時期により異なります)

【eo光登録証】

eo光登録証

【eoID通知書】

eoID通知書

【eo光ネット登録証】

eo光ネット登録証

【eo光登録証】

eo光登録証

【eoID通知書】

eoID通知書

【eo光ネット登録証】

eo光ネット登録証

「初期eoID・初期eoIDパスワード」の確認方法の詳細については、以下リンク先をご確認ください。

初期eoID・初期eoIDパスワードを確認する

初期eoIDを記した書類をお持ちでない場合、お手数ですが、下記eoサポートダイヤルまでお電話ください。

「eoID・eoIDパスワード」の確認方法の詳細については、「自分のeoID・eoIDパスワードがわからない。」をご覧ください。

eoIDの取得方法

ファミリー会員とオープン会員のeoIDを取得する方法については、「eoID を取得したい。」をご覧ください。

マスター会員(回線サービス契約者ご本人)は、eoIDの取得手続きが必要ありません。
回線開通時にお渡ししている書類」に記載されています。

eoIDの退会方法

ファミリー会員とオープン会員のeoIDを退会する方法については、「eoID会員を退会したい。」をご覧ください。

マスター会員は、eoIDを退会(解約)いただけません。

eoID会員種別ごとのコンテンツ利用料のお支払い方法

コンテンツ利用料のお支払い方法には、「回線サービス利用料との合算」と「クレジットカード決済」の2種類があります。

ただし、eoIDの会員種別により、お選びいただける方法が異なります。詳しくは、「コンテンツ利用料の支払い方法を知りたい。」をご覧ください。

3018070

お客さまのお困りごとは解決できましたか?

このページの内容についてご意見・ご要望をお寄せください。内容の充実・改善の参考とさせていただきます。

  • ※こちらからはお客さまに直接返答することができません。
    返答が必要な方は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。