eo電気・関電ガス eo割に関するよくあるご質問

eo電気の使用量を確認したい。

管理番号:4213765 最終更新:2017/01/17

eo電気の使用量は、eoマイページで確認できます。(マスター会員のみ)

eo電気の使用量の確認方法

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

eoマイページログイン画面」から契約者ご本人さま(マスター会員)の「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、eoマイページにログインしてください。

eoマイページへログイン

こんなときは?

eoマイページへのログイン後、以下のような画面が表示される場合があります。

初回ログイン通知 初回ログイン時は、不正ログイン対策の一環として、初回ログインである旨のメッセージが通知されます。
eoマイページ初回ログイン時のログインアラート(初回ログイン画面、ログイン通知メール)の設定を変更したい。
お知らせメール受信設定および秘密の質問 初回のみ「お知らせメール受信設定」と「秘密の質問」の設定画面が表示されます。
個人情報の取り扱いについて お客さまの状況により「個人情報の取り扱いについて」の画面が表示される場合があります。
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定(個人情報の取り扱い設定)について知りたい。

STEP 2

eo電気 使用量明細〕を押してください。

STEP 3

電気使用量の照会〕の〔〕を押し、〔請求確定版〕を押してください。

STEP 4

電気使用量照会(請求確定版)〕画面で使用量が照会できます。

※ 自動検針されている場合は、〔速報版〕で、当月の使用量をご確認いただけます。

※ 電気使用量照会(速報版)〕の情報においては、数値が一時的に表示されない場合があります。

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eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

スムーズなご案内のため、eo電気契約内容通知書をお手元にご用意ください。

eo電気契約内容通知書サンプルを確認する

メールフォームでのお問い合わせ

eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

※音声ガイダンスにしたがって、以下の番号を選択してください。
【eo電気お申し込み】『2』→『4
【eo電気サービス案内】『3』→『2』→『4
【eo電気ご利用トラブル】『1』→『5

お問い合わせ窓口の混雑状況予想を確認する

  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。

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