ネットに関するよくあるご質問

障害情報一覧

※ eoID・eoIDパスワードをご存じの場合は、上記リンク先の「回線テスト」をお試しください。

メンテナンス実施状況

末端の機器から壁側の機器の順に電源を切ります。

※ お客さまのご利用環境によって、接続機器の種類や数が異なります。

1. パソコンは故障防止のため、メーカー推奨の手順でシャットダウンします。
2. ルーターなどの電源プラグを抜きます。
3. eoホームゲートウェイや回線終端装置など、壁につながっている機器の電源プラグを抜いて、30秒ほど待ちます。

5分ほど経ってからネットに接続できるかを確認してください。
eo光電話をご利用の方は、電話が使えるかどうかを念のためご確認ください。