ユーザーサポート手続き・照会 > 各種パスワードの変更
ユーザーサポート:手続き・照会

各種パスワードの変更

変更したいパスワードの種類をお選びください。

eoIDパスワード

eoの各種サービスを共通で利用できるIDのパスワードです。

eoモバイル Wi-Fiスポットの利用者は、ご加入の際はeoIDのマスター会員が設定されていますが、マスター会員からファミリー会員へ利用者を変更することができます。ファミリー会員へ利用者の変更後、再びマスター会員がeoモバイル Wi-Fiスポットをご利用になる場合は、改めてマスター会員へ利用者の変更が必要となります。

認証IDパスワード

インターネット接続時の認証に使用するIDのパスワードです。(登録証に記載されています)

メールパスワード(またはPOPパスワード)

メールの設定、送受信に使用するIDのパスワードです。(登録証に記載されています)

Web IDパスワード

MYホームページの設定などに使用する、「H」で始まるIDのパスワードです。(登録証に記載されています)
URLを取得いただくとパスワードの変更が可能となります。

eo-netフォンユーザーIDパスワード

eo-netフォンご利用時に、ボイスアダプター/ボイスルーターに設定いただくIDのパスワードです。

TELvisionユーザーIDパスワード

TELvisionのソフトウェア起動時に入力するIDのパスワードです。

eoスポット認証IDパスワード

eoスポットご利用時に使用するIDのパスワードです。eoスポット会員カードでID/パスワードをお知らせしています。

パスワードが分からなくなってしまった場合

登録証に記載のパスワード

パスワードを変更した後に分からなくなってしまった場合は、登録証に記載されたパスワードへ初期化いたします。登録証に記載されておりますお客さまIDをご確認の上、下記eoサポートダイヤルまで、ご契約者ご本人様により、直接ご連絡ください。

eoIDパスワード

eoIDについては、下記よりパスワードを変更していただくことで引き続きご利用いただけます。

eonetフォン/TELvisionユーザーIDパスワード

eonetフォン、TELvisionについては、下記より手続きを行なうことによりパスワードの照会が可能です。

eoスポット認証IDパスワード

eoスポットヘルプデスクまでご連絡ください。

登録証を紛失された場合

登録証を紛失された場合は、再発行(郵送)の手続きをしていただきます。
登録証再発行手続きには、再発行費用として270円が必要です。
下記eoサポートダイヤルまで、ご契約者ご本人様により、直接ご連絡ください。

eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)
eo光電話から 151(通話料無料)
固定電話、携帯電話、PHSから 0120-919-151(通話料無料)
他社IP電話から 050-7105-6333(通話料有料)
お電話がつながりにくい時間帯をご確認いただけます。
お問い合わせ窓口の混雑状況

※最近お電話でのお問い合わせの際、間違い電話が多くなっております。電話番号をよくお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。

※お問い合わせいただきました内容は、お客様対応の品質の維持・向上のため、録音させていただいております。

前のページへ戻る ページの先頭へ