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有線でブロードバンドルーターをご利用の場合の設定方法(eo解決ツール)

STEP 1

デスクトップ画面上の〔eo解決ツール〕をダブルクリックします。

STEP1

デスクトップ画面上に「eo解決ツール」のアイコンがない場合

デスクトップ画面上に〔eo解決ツール〕のアイコンが表示されていない場合は、〔スタートメニュー〕から〔すべてのプログラム〕→〔eo解決ツール〕→〔eo解決ツール〕とクリックすると起動します。

閉じる

STEP 2

ユーザーアカウント制御]の画面が表示された場合は、〔はい〕または〔許可〕をクリックします。

STEP2

STEP 3

eo解決ツールのメイン画面が表示されます。〔開始〕をクリックしてください。

STEP3

STEP 4

同意して次に進む〕をクリックします。

STEP4

STEP 5

次へ〕をクリックします。

STEP5

STEP 6

ここから画面が以下の2つに分かれます。

「ブロードバンドルーターの設定に問題がある可能性があります」が表示された場合

1.〔次へ〕をクリックします。

※〔次へ〕をクリック後、「ルーターログイン画面」が表示される場合があります。

〔次へ〕をクリックします。

「ブロードバンドルーターの設定を行います(ルーターログイン画面)」が表示された場合

ユーザーが任意のID・パスワードに変更している場合や、NEC製ルーターの場合は、以下のようなログイン画面が表示されます。

※〔eo解決ツール〕で以前に設定・復旧を行ったことがある場合は、その際に保存されたID・パスワードで自動的にログインを試みます。

表示された画面にログインに必要な情報を入力して〔次へ〕をクリックします。

アイ・オーデータ社以外

アイ・オーデータ社以外

アイ・オーデータ社

アイ・オーデータ社

閉じる

2.以降の手順はご利用のルーターによって異なります。
ご利用ルーターの設定方法をご確認ください。

正常にIPアドレスが取得できていない場合

1. 〔ブロードバンドルーターを利用していない方はこちら〕をクリックします。

〔ブロードバンドルーターを利用していない方はこちら〕をクリックします。

2. 〔次へ〕をクリックします。

〔次へ〕をクリックします

3. 〔再確認〕をクリックします。

〔再確認〕をクリックします。

4. 〔次へ〕をクリックします。

〔次へ〕をクリックします。

5.以降の手順はご利用のルーターによって異なります。
ご利用ルーターの設定方法をご確認ください。

「インターネット接続環境のご確認」が表示された場合

1.〔LANケーブルを使用して接続している〕をクリックします。

STEP1

2.〔次へ〕をクリックします。

STEP2

「パソコンと機器の接続が確認できませんでした」が出た場合

配線の確認〕や〔電源の入切〕をしてから、本ツールを再実行してください。

STEP2

閉じる

3. [すべての設定が完了しました]と表示されれば、インターネットの設定は完了です。
完了〕をクリックします。

※[すべての設定が完了しました]の画面が表示されない場合、STEP5に戻ります。

STEP3

4.以降の手順はご利用のルーターによって異なります。
ご利用ルーターの設定方法をご確認ください。

以下の画面が出た場合

ルーター、パソコンともに無線LANに対応している場合は、無線LAN設定画面が表示されます。
無線LANの設定を行う〕クリックで無線LAN設定フローへ進んでください。

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